Hoe een ijzersterke merkstrategie opbouwen met KANVAS by KAN
De essentiële basis voor een succesvolle merk- en ontwerpstrategie
De essentiële basis voor een succesvolle merk- en ontwerpstrategie
Ons KANVAS raamwerk is een holistisch model dat zorgt voor een nauwkeurige scoping van het project en stap-voor-stap begeleiding biedt bij het bouwen van een unieke merkstrategie, zonder het grote geheel uit het oog te verliezen. Het is gebaseerd op onze overtuiging dat alleen grote merken erin slagen een unieke en consistente ervaring te creëren via hun producten, diensten en alle andere contactpunten. Wanneer KANVAS goed wordt toegepast, zal het u in staat stellen om:
Ons KANVAS raamwerk is een holistisch model dat zorgt voor een nauwkeurige scoping van het project en stap-voor-stap begeleiding biedt bij het bouwen van een unieke merkstrategie, zonder het grote geheel uit het oog te verliezen. Het is gebaseerd op onze overtuiging dat alleen grote merken erin slagen een unieke en consistente ervaring te creëren via hun producten, diensten en alle andere contactpunten. Wanneer KANVAS goed wordt toegepast, zal het u in staat stellen om:
- Creëer afstemming in merkvisie op directieniveau
- Houd een helicopterview over uw merk en de toepassingen ervan
- Zorg voor duidelijke briefings voor uw ontwerp- en communicatiepartners
- Combineer de inside-out (u) en de outside-in view (uw stakeholders)
- Help u uw merk uit te breiden naar relevante touchpoints, producten en diensten
- Creëer betrokkenheid onder uw medewerkers
Hoewel ons KANVAS zich ook bezighoudt met het eigenlijke ontwerp van een merk, de beleving & activatie ervan en het digitale merkbeheer, zullen we in dit artikel alleen de strategische componenten aanstippen.
Begin met het definiëren van een duidelijk doel, de kernreden van het merk om te bestaan (naast geld verdienen). Dit wordt ook wel je Waarom genoemd. Denk na over waarom de oprichter ooit het bedrijf is begonnen, wat is het grotere goed waaraan je wilt bijdragen, of welke rol kun je spelen in het leven van mensen? Dit is het fundament waarop uw organisatie is gebouwd en zou de noorderster moeten zijn die uw zakelijke besluitvorming stuurt.
De persoonlijkheid van uw merk is wat u uniek maakt. De laatste stap is het definiëren van je eigenlijke persoonlijkheid waarmee je communiceert. Stel u voor dat uw merk de hoofdrol zou spelen in een film, welk personage zou het dan spelen? Hoe zou u het beschrijven? Denk aan karaktereigenschappen, maar ook aan de stijl van uw merk. Als dit alles duidelijk is gedefinieerd, zal dat helpen om uw communicatie stabiel te houden en een consistente merkervaring te creëren.
Ken uw sterke punten, zoek naar alle elementen die uw doel belichamen of die u helpen dat doel te bereiken. De gemakkelijkste manier om deze dingen te vinden is door na te denken over wat u trots maakt binnen uw organisatie of te denken aan uw grootste sterke punten. Meestal is dit gekoppeld aan uw product, uw mensen of uw processen en werkwijze. Deze elementen zijn de lijm die uw hele organisatie bij elkaar houdt, dus het is belangrijk om te weten op wie of wat u altijd kunt rekenen of terugvallen.
Begrijp je speelveld. Begin bij het begin, bekijk het veld en alle andere spelers erin. Beperk je niet alleen tot je directe concurrenten, kijk ook naar mogelijke vervangers, en vergeet potentiële partners niet.
Duik daarna ook in de markttrends op lange en korte termijn. Door de tijd te nemen om dit te doen begrijpt u hoe anderen zich hebben gepositioneerd (en hoe u dat niet zou moeten doen), en wat er gaande is in de markt waarvan u zou kunnen profiteren of waarmee u voorzichtig moet zijn.
Identificeer de persona's van uw stakeholders. De volgende stap is een duik in uw publiek en stakeholders. definieer de verschillende doelgroepen op basis van hun specifieke demografie en gedrag.
Kijk voor elke groep afzonderlijk naar de gewoonten en angsten die hun gedrag bepalen, zoek uit wat voor hen de voor- of nadelen zijn van het gebruik van uw product of dienst, en vooral wat hun achterliggende doel is om het te gebruiken.
Welke waarde levert uw merk aan uw stakeholders? Zodra we een inventaris hebben van specifieke waardeproposities per stakeholderpersona, zullen we proberen overkoepelende waardepijlers te vinden over proposities en persona's heen, en die uitzetten in wat we een waardenmatrix noemen. Deze matrix kan worden gebruikt als algemene leidraad voor algemene communicatie, maar zal ook specifieke haken en ogen bevatten voor elke stakeholder (bv. employer branding). Zij vormen de basis voor uw merkbelofte.
Nu u alle interne en externe factoren die uw merk beïnvloeden hebt geïdentificeerd, hebt u genoeg informatie voor de laatste stap: uw Brand Passport. Dit is een strategisch, moodboard-achtig document, dat illustreert hoe u zich gaat positioneren in de harten en hoofden van uw stakeholders.
Wij hopen dat deze eerste zes strategische stappen u kunnen helpen om u voor te bereiden op uw toekomstige merkactiviteiten.
Het KANVAS-kader is gelicentieerd onder Creative Commons CC BY 4.0
