Truvo is de nieuwe naam voor World Directories, de uitgeverij van geprinte en online telefoon- en bedrijfsgidsen, gevestigd in zeven verschillende landen. Truvo, een naam die momenteel geen enkele betekenis heeft in geen enkele taal, maar die binnenkort een levendige kracht zal voorstellen in de lokale zoek- en advertentiemarkt.

Omdat de naam 'World Directories' niet langer het volledige gamma van activiteiten en services dekte, sprak het bedrijf het Londense Interbrand aan voor 'rebranding'-advies. Met een nieuwe naam, merkpersoonlijkheid, logo en de basis huisstijlrichtlijnen in handen keerde Truvo terug naar het Antwerpse hoofdkwartier. Daar spraken ze KAN Design aan om het merk tot leven te laten komen.

De Truvo-persoonlijkheid was omschreven als dynamisch en verfrissend, optimistisch en authentiek. Dit creëerde voor KAN veel mogelijkheden om zich eens goed te laten gaan. Omdat de "savvy" identiteit eerst intern gecommuniceerd diende te worden voor het openbaar gemaakt zou worden voor het publiek, werd er een campagne opgezet met drie stadia: een initiële "teasing"-campagne, de interne lancering en tenslotte de roll-out.

Het materiaal van Interbrand omvatte een OBD (Optional Brand Device) - een klein grafisch figuurtje dat hulpvaardige en/of grappige mededelingen brengt. Dit figuurtje kreeg van KAN een centrale rol in de teasing-campagne: op posters en stickers dook het OBD te pas en te onpas op in de World Directories-kantoren. En het bereikte zijn doel, de werknemers hun nieuwsgierigheid werd geprikkeld en mensen werden enthousiast voor de aankomende lancering van het nieuwe merk.

Tijdens de eigenlijke interne lancering werden de nieuwe naam, het nieuwe logo en de merkwaarden eindelijk onthult voor het geïntrigeerde personeel. Verschillende activiteiten werden georganiseerd in verschillende landen en elke medewerker kreeg een Truvo-'goodie bag' tijdens de lancering. Deze bevatte niet alleen een startpakket met informatie over het nieuwe merk, de nieuwe missie van het bedrijf, het nieuwe klantenengagement en het "People Promise"-charter, maar ook verschillende Truvo-branded goodies. Pins, post-it's, magneten, een mok, een USB-stick, een pen, een lanyard, postkaartjes, een muismat, visitekaartjes, een noteblok en een map zaten verborgen in de ogenschijnlijke bodemloze tas.

De pret hield nog niet op na de interne lancering. Het kantoor werd heringekleed, nieuwe signalisering werd geïnstalleerd en alle posters van de teasing-campagne werden vervangen door nieuw materiaal, met daarop het OBD dat de merkpersoonlijkheid en de merkwaarden communiceerde. Er werd ook een wedstrijd opgestart om het Optional Brand Device een naam te geven. Uit de vele inzendingen werd Obi gekozen.

Tegelijk werd het nieuwe Truvo-intranet gelanceerd. Hier kunnen de werknemers niet alleen terecht voor alles wat het interne bedrijfsleven nodig heeft - zoals een interne telefoongids, maar ook voor een uitgebreid "BrandBook" met alle specificaties en richtlijnen voor het nieuwe merk, inclusief semi-geautomatiseerd stationery-materiaal, een EditEngine waarmee visitekaartjes en signalisering op naam kan worden gemaakt, een fototheek en nog veel meer. Maar ook het intranet moest "fun" blijven je kan er onder andere dus ook leuke Truvo-desktops, screensavers en templates vinden waarop Obi grappige dingen meedeelt.

Nu het interne gedeelte van de lancering succesvol achter de rug is, moet de aandacht nu gericht worden op de buitenwereld. De nieuwe Truvo-website is gelanceerd, en ook de Belgische nationale website is uitgebreid. De Truvo merkarchitectuur is ontwikkeld zodat bedrijven zoals 'Truvo Digital Marketing' - vroeger Clearsense - en nieuwe producten zoals 'Truvo Mobile' - de nieuwe service voor mobiele gebruikers - mee in het nieuwe merk passen.

Voor dit project moest KAN Design zijn expertise bewijzen in heel veel verschillende vakgebieden, van conceptueel werk to productie-management van verschillende soorten materialen, en van grafisch design tot state-of-the-art web-applicaties. Het was heel erg veel werk, maar het is tegelijk heel erg leuk geweest.